Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://qadam.agency (далее — «Сайт»), а также клиентов и партнеров сервисов, предоставляемых Индивидуальным предпринимателем «Оразгалиев» (далее — «Оператор» или «Qadam Agency»).

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Категории обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Имя, фамилия и контактные данные представителя компании;
• Номер контактного телефона (включая привязку к мессенджеру WhatsApp);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Название компании, сфера деятельности, адрес веб-сайта;
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookie (cookies), сведения об используемом браузере и операционной системе, собираемые аналитическими сервисами и рекламными пикселями (включая Meta Pixel).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные собираются и обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Обработка входящих обращений и заявок на разработку сайтов, программного обеспечения и интеграций;
• Заключение и исполнение договоров на оказание IT-услуг и технической поддержки;
• Предоставление консультаций, согласование коммерческих предложений и технических заданий;
• Техническая интеграция и взаимодействие с внешними платформами (включая WhatsApp Business API, сервисы экосистемы Meta Platforms, CRM-системы) в роли Технического Провайдера (Tech Provider);
• Улучшение качества работы Сайта, веб-сервисов и пользовательского опыта.

4. Интеграция с сервисами Meta Platforms и WhatsApp Business API

В рамках разработки и настройки интеграций для корпоративных клиентов Qadam Agency действует в строгом соответствии с Meta Platform Terms и Developer Policies:

• Мы не используем данные, полученные через Meta API, для нецелевых нужд или передачи третьим лицам;
• Доступ к данным аккаунтов и перепискам осуществляется исключительно по прямому поручению клиента и в объемах, необходимых для корректной передачи сообщений и функционирования API;
• Все токены доступа, ключи авторизации и конфиденциальные данные шифруются и хранятся в защищенном контуре.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом данных. Оператор использует современные средства шифрования (SSL/TLS), ограничение физического и программного доступа, а также регулярный аудит безопасности для предотвращения утечек или несанкционированного доступа.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос на электронную почту: info@qadam.agency.

7. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу: https://qadam.agency/privacy.

8. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности и обработкой данных, обращайтесь: